Colpisci e/o Rompi (Ops! È successo un guaio?)

Se il tuo pacco arriva con segni evidenti di "avventure sfortunate" (deterioramenti visibili o condizioni pessime), ti chiediamo gentilmente di segnalarlo sulla bolla di consegna che il corriere deve firmare. Accetta comunque il pacco e scrivici subito a [email protected] raccontandoci cosa è successo. Non preoccuparti, troveremo una soluzione! 😊
⚠️ Nota: Se non ce lo segnali, sarà difficile avviare un reclamo con il corriere per eventuali danni al contenuto.

Perdita (Dove è finito il mio pacco?)

Se il pacco si perde per strada, niente panico! Organizzeremo una nuova spedizione al più presto e ci occuperemo noi del reclamo con il corriere. Tu non dovrai fare assolutamente nulla e non ci saranno costi aggiuntivi. 💌

Ritardo (Ma quando arriva?)

Se il tuo pacco si fa attendere un po’ troppo senza motivo, faccelo sapere subito! Ci metteremo in contatto con il corriere per risolvere il problema.
💡 Nota bene: Non possiamo risarcire eventuali ritardi causati direttamente dal corriere, ma faremo di tutto per farti avere il pacco al più presto!

Rifiuto (Non lo voglio più!)

Se decidi di rifiutare la consegna senza averci prima avvisati o senza il nostro consenso, ci riserviamo il diritto di:

1. Rimborsarti il costo dell'acquisto, meno le spese di spedizione originali.
2. Scontare eventuali costi aggiuntivi generati dal rifiuto.

Siamo sempre qui per trovare la soluzione migliore, quindi, per qualsiasi dubbio, contattaci prima di prendere decisioni impulsive. 😉